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EFFETTUARE UN ORDINE
- La chat che trovi in basso a destra in ogni pagina del sito MedicoShop
- Scrivendo a supporto@medicoshop.it Se ci contatti per avere assistenza sui prodotti già acquistati, ricordati di indicare il numero di ordine e il codice prodotto nella tua richiesta, e di avere a portata di mano tutti i dati che possono essere utili. I nostri operatori sono a tua completa disposizione.
Potrai infatti scaricare il “Modulo Ordine” di MedicoShop, compilarlo e inviarlo a info@medicoshop.it. Una volta ricevuti e registrati i tuoi dati, provvederemo a inviarti la Conferma d’ordine con l’indicazione di: eventuali spese di spedizione, totale dell’Ordine, tempi per la consegna e indicazioni per il pagamento.
Per richiedere copia di cortesia della fattura, invia un'email a supporto@medicoshop.it, specificando il numero dell'ordine.
EFFETTUARE UN PAGAMENTO
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell’ordine, i tempi di svincolo possono variare in base al circuito d’emissione della carta utilizzata e non dipendono da MedicoShop.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
RESI E RIMBORSI
Leggi attentamente la sezione Termini & Condizioni e, per qualsiasi chiarimento, consulta come richiedere un rimborso.
Per ogni spedizione in partenza, inoltre, notifichiamo ai nostri clienti tutte le informazioni utili per avere sempre sotto controllo lo stato dell'ordine, inviando mail che permettono la tracciatura del pacco e ricordando che in qualsiasi momento è possibile monitorare lo stato della spedizione grazie al codice di tracking abbinato alla spedizione.
Nei rari casi in cui al momento della consegna i prodotti non dovessero risultare idonei o integri, ricordiamo che è diritto del cliente richiedere un rimborso parziale o totale entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna inviando un'email a supporto@medicoshop.it e specificando le motivazioni.
Il nostro Servizio Clienti prenderà quindi in carico la richiesta e, se ritenuto necessario, chiederà di fornire materiale fotografico attestante lo stato dei prodotti.
Il diritto al rimborso non sarà garantito qualora si verificassero una o più delle seguenti condizioni:
- Indirizzo di consegna errato, incompleto o non idoneo;
- Mancanza di un riferimento al destinatario visibile al corriere presso l'indirizzo di consegna (numero civico, nome sul campanello, ecc.);
- Mancata consegna per destinatario assente;
- Mancato invio di foto attestanti lo stato del prodotto, qualora richiesto;
- Modifiche richieste dopo la partenza della merce o non comunicate direttamente a MedicoShop;
- Richieste non compatibili con i servizi standard forniti dai corrieri espressi convenzionati (consegna in orario stabilito, posticipo consegna, ecc.);
- Mancanza confezione interna e/o documentazione e/o imballo originale;
- Assenza di elementi integranti e accessori del prodotto;
- Danneggiamento o inidoneo stato di restituzione.
Informiamo, inoltre, che per ogni richiesta di rimborso faranno fede gli aggiornamenti logistici forniti dai nostri corrieri convenzionati. Qualora il rimborso - parziale o totale - venisse accordato, MedicoShop si riserva il diritto di ritirare la merce contestata presso lo stesso indirizzo di consegna tramite corriere espresso.Rimane, comunque, facoltà del Cliente affidare la merce a un altro corriere di sua scelta, a eccezione di Poste Italiane. In entrambi i casi, le spese di spedizione per il rientro della merce presso MedicoShop saranno a carico del Cliente. Tale importo sarà decurtato da MedicoShop dall’importo totale da restituire al Cliente.
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- Dati aziendali;
- Link a eventuali pagine web, cataloghi, pagine di social network;
- Breve descrizione dei prodotti che si intende inserire su MedicoShop;
- Riferimento alla fascia di prezzo;
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