GUIDA AGLI ACQUISTI

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di MedicoShop al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.medicoshop.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.medicoshop.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. MedicoShop, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da MedicoShop mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con MedicoShop. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “I miei ordini” > “Status ordine”.  

Nel caso in cui i prodotti presenti nel catalogo elettronico di MedicoShop e visionabili all'indirizzo www.medicoshop.it, così come descritti nelle relative schede informative, non siano disponibili, il Cliente può ordinare il loro acquisto attraverso il tasto “Ordina” o “Modulo Ordine”.

Cliccando sul suddetto tasto, è possibile scaricare il “Modulo Ordine” di MedicoShop. Una volta compilato, il modulo deve essere inviato alla casella di posta elettronica supporto@medicoshop.it. Tale modulo non costituisce una conferma d’ordine.

Una volta ricevuti e registrati i dati del Cliente, MedicoShop provvederà a inviare al Cliente la Conferma d’ordine con l’indicazione di: spese di spedizione (per importi < € 65 I.E.), totale dell’Ordine, tempi per la consegna e indicazioni per il pagamento. L’Ordine entrerà in lavorazione con la ricezione dell’avvenuto pagamento e con la Conferma d’ordine firmata per accettazione da parte del Cliente.

3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, MedicoShop si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

4. Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Quando l’ordine non è ancora in preparazione il suo stato è “In Attesa”. Quando l’ordine è invece in preparazione, il suo stato passa a “In Lavorazione”. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nella sezione "I miei ordini" della propria Area Personale.

5. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati nel sito sono espressi in Euro. Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono esclusi dei costi di trasporto. MedicoShop si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

Nel caso in cui l’utente, sussistendo le condizioni di legge, intenda richiedere l’applicazione della aliquota IVA agevolata del 4%, prevista dall’art. 2, comma IX, della legge 28 febbraio 1997, n. 30, in relazione all’acquisto di sussidi tecnici e informatici, ai sensi dell’art. 2, comma 9, del decreto-legge 31 dicembre 1996, n. 669 (convertito dalla legge 28 febbraio 1997, n. 30) e del D.M. del 14 marzo 1998, nonché di ausili destinati ai soggetti affetti da menomazioni funzionali permanenti, ai sensi del D.P.R. 633 del 26 ottobre 1972, Tab. A, parte II, numero 41-quater, rivolti a facilitare l’autosufficienza e la integrazione dei portatori di handicap, l’utente dovrà contattare MedicoShop al fine di fornire la documentazione necessaria.

6. Nel sito www.medicoshop.it sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, MedicoShop non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

7. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, MedicoShop si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.